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    国航销售服务热线: 95583  

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    适用行李规格

  • 悦享经济舱/
    超级经济舱/
    经济舱
    每件

    行李限重:2KG—23KG

    三边之和:60CM≤A+B+C≤158CM

  • 头等舱/
    公务舱
    每件

    行李限重:2KG—32KG

    三边之和:60CM≤A+B+C≤158CM

  • * 如果您携带的行李不符合以上规定,我们可能无法正常接收。您需按照机场逾重行李收费标准缴纳费用,超尺寸、超重量的费用叠加计算。

    适用行李类别

    适用于一般托运行李;

    不适用于特殊托运行李及登机行李;

    不可替代行李“超重、超尺寸”的费用。

    购买条件

    票号以“999”开头,航班挂CA代号且由国航实际承运的国际航班。

    请在航班起飞前6小时之外预订。

    每位旅客在单次航班上最多可订购两件预付费行李。

    不适用于婴儿客票。

    购买渠道

    直达航班:国航官网、中国国航APP、国航热线95583、国航全球直属售票处。

    联程中转航班:国航热线95583、国航全球直属售票处。

    温馨提示

    当您支付后,请留意系统是否成功出具了预付费行李票号,此票号为购买成功的唯一标志,同时我们也会给您发送短信。

    当您在机场办理值机手续时,请提醒值机员购买过预付费行李,以免重复收费。

    预付费行李只能在值机柜台办理行李托运时使用;登机口无法接收预付费行李托运。

    如您购买的预付费行李需要退订,请于客票值机前,通过原购买渠道申请退款;您在中国国航APP、国航官网购买的预付费行李,若在办理行李托运时无需使用,请您于航后致电95583申请退款。退款有效期为自购买产品后的12个月内。

    如您需要产品发票,可在产品使用后的45天内致电95583申领。

    此产品后续如有政策调整,请您以系统展示为准。

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